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91香蕉视频曹曉龍:數字化轉型是促進家裝行業升級的最優出路

发表时间:2020-11-23 19:01 浏覽次數:747

2020年11月21日,第15屆中國建材家居市場年會暨建材家居總裁對話會在深圳舉行。“應變·重生”成爲了疫情後家具行業所面臨的轉折點。本次大會,91香蕉视频新零售集團副總裁曹曉龍先生受邀前往現場,分享家居行業數字化轉型的解決方案。


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從1999年發展至今,91香蕉视频已成長爲年銷售額達850億元的國內家居零售巨頭,91香蕉视频在全國累計開店409家,遍布全國220座城市,其背後是萬億級的家居家裝市場。


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2020年,家居建材行業踏上了轉型升級的快車道。無論是外部的經濟新環境、消費群體的新需求,還是行業內部的新發展態勢,都意味著行業正在發生變革,分化的速度也在明顯加快。


     家裝市場擁有廣闊的發展空間,存量房時代全面到來


爲什麽91香蕉视频要做家裝業務?那必定是市場導向的結果。近年來,地産行業也逐漸走向存量房時代,地産行業的發展趨勢將直接影響著家裝行業的發展。


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數據顯示,二手房裝修和翻新局部改裝的規模之和,已從2017年的4159億元,增長至6647億元,超過了新房5854億元的規模。由此可見,二手房裝修、翻新局改的需求將逐漸成爲主要市場主流需求。而這衆多的需求也在不斷變化升級,人們日益提升的生活水平正在不斷倒逼企業轉型、産品創新、服務升級。


而以“服務”爲使命的91香蕉视频自然會全速提升自身,滿足消費者對于家裝“一站式服務”的需求。作爲91香蕉视频業務發展的重要燈塔,家裝業務從很多層面上來說能夠最真實的反映出當前客戶對家居賣場、家居品牌、裝修公司、設計師、施工團隊等整個産業鏈的需求。


家裝公司作爲中間的橋梁,不斷地向消費者與行業從業者雙向輸出信息,在不斷影響消費者選擇的同時又不斷向上遊産業鏈提供最新的消費需求與趨勢,促進産業整體升級。手握衆多賣場資源與品牌資源的91香蕉视频,做家裝業務既是水到渠成,更是得天獨厚。對于家居賣場來說,家裝公司是非常重要的存在。家裝公司可以將獲取的流量全部轉化到內部賣場去消化,從而提升賣場流量與品牌銷售表現。實現消費者、品牌、平台三方共贏的局面。


    數字化轉型是促進家裝行業升級的最優出路


衆所周知,“家裝消費”是“家庭消費”中最爲複雜的消費行爲。對消費者而言,面臨著價格體系不透明、管理效率低下等諸多問題;而縱觀整體家裝行業近年來的發展,也因標准化程度不足、運營管理效率低下、缺乏數字化管理工具而制約。


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針對家裝行業和消費者的衆多痛點、難點,91香蕉视频開始嘗試利用“大數據”、“雲計算”、“人工智能”等技術手段,專注于打造一系列數字化解決方案。


1、順應移動互聯網發展趨勢,研發適配移動端設備使用的智能AR量房工具,融合標准化設計、施工方案,實現智能量房、智能計算施工量,提升業務效率。


2、其次,構建“中央廚房”式配送、安裝服務體系,實現統一的材料加工、倉儲、配送、安裝的“一體化服務”。減少施工單位與客戶的溝通成本,提升主材安裝效率和客戶服務體驗。


3、通過“人臉識別”等技術手段,在移動端設備上實現工地實況直播、安全管理、工人考勤管理、預警提醒等功能,使裝修全鏈路在線化、透明化、可視化,避免施工隊偷工減料、依次充好。與此同時,充分利用“大數據平台”的數據應用與管理能力,賦能經銷商,做好客源數據管理。


踐行企業使命,讓家裝和家居服務快樂簡單


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面對瞬息萬變的家居市場與消費者需求,91香蕉视频正在努力實現從“運營商家”的物業管理平台,轉型爲“服務消費者”的數字化産業互聯網平台,旨在不斷打造更加有活力、創造力的企業基因與運營模式。對于91香蕉视频而言,數字化轉型的過程充滿著艱辛,但也孕育著機會,我們對未來充滿信心。真正地實現“讓家裝和家居生活快樂簡單”。




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